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Welche Beratungsmethode ist die richtige für mich?

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Ihre persönliche Live Online-Beratung.

Buchen Sie jetzt Ihre Live Online‑Beratung rund um Elektromobilität und vereinbaren Sie eine Probefahrt mit einem Porsche E‑Performance Modell in Ihrer Nähe. Ein Porsche Berater nimmt sich persönlich Zeit für Ihr Anliegen. Das Online‑Meeting kann mit oder ohne Kamera stattfinden ‑ ganz, wie Sie wünschen. Erleben Sie maßgeschneiderten Porsche Service: persönlich, flexibel und bequem von überall.

Beratung buchen

1. Termin buchen

Wählen Sie online im Kalender Ihren Wunschtermin und geben Sie Ihre Kontaktdaten ein.

2. Bestätigung erhalten

Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit allen Details sowie dem Link zum Online-Meeting.

3. Beratung starten

Zum vereinbarten Zeitpunkt einfach dem Link folgen – ganz gleich, ob mit oder ohne Kamera.

Ihre Beratung. Ihre Themen.

Unsere Berater beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch. Gerne mit oder ohne Kamera, je nachdem, was Sie bevorzugen.

FAQ

Muss ich mich für die Online-Beratung registrieren?

Eine Registrierung bzw. ein Login ist nicht erforderlich.

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Grundsätzlich benötigen Sie für den Empfang des Livestreams ein internetfähiges Gerät (Tablet, Laptop oder PC) mit einer Auflösung von mindestens 1024x640 und eine konstante Internetverbindung. Zudem sollte die Datenübertragungsrate Ihrer Internetverbindung ausreichend sein, um Videos zu streamen (min. 5 MB/s).

Welche Internet Browser werden unterstützt?

Die aktuellsten Versionen von Google Chrome und Firefox werden unterstützt.

Muss ich Software installieren?

Um die Online-Beratung von Porsche in Anspruch nehmen zu können, ist die Installation von spezifischer Software nicht notwendig.

Meine Internetverbindung ist manchmal nicht optimal. Ist das ein Problem?

Eine gute Bandbreitenabdeckung (min. 5 MB/s) ist die Grundlage, um sowohl die Visualisierung des Fahrzeugs als auch das Gespräch mit dem Porsche Berater zu ermöglichen. Alternativ steht das Team für Fragen via E-Mail zur Verfügung (consultation.de@porsche.digital).

Muss ich persönliche Daten bei der Live Beratung angeben?

Für die Kontaktaufnahme und die Durchführung der Beratung benötigen wir Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse.

Wie sind die Beratungszeiten?

Die Beratung dauert ca. 45 Minuten und kann Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr erfolgen.

Wie geht es nach der Terminanfrage weiter?

Sobald Ihr Terminwunsch per E-Mail bestätigt wurde, ist Ihre Beratung gebucht. Falls eine Terminalternative vereinbart werden muss, erhalten Sie eine entsprechende E-Mail. In der Bestätigungs-E-Mail ist bereits der Link zu Ihrer persönlichen Beratungsplattform enthalten, auf die Sie im Termin zugreifen.

Ich habe keine E-Mail mit der Terminbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach bzw. den Papierkorb Ihres E-Mail-Clients, sollten die E-Mails dort automatisch gelöscht werden. Ansonsten erreichen Sie die Porsche Online-Beratung auch per E-Mail (consultation.de@porsche.digital).

Ich benötige weitere Hilfe. An wen wende ich mich?

Bei Fragen erreichen Sie das Team der Porsche Online-Beratung per E-Mail (consultation.de@porsche.digital) und per Telefon unter +49 714 1872 3026 (Festnetz).

In welchen Sprachen wird die Online-Beratung angeboten?

Beratungen finden ausschließlich auf Deutsch und nur für Fahrzeuge des deutschen Verkaufsprogramms statt.

Warum kann ich im Kalender keinen kurzfristigen Termin buchen?

Eine Vorlaufzeit ist notwendig, da wir uns entsprechend auf das Beratungsgespräch vorbereiten und Zeit für Ihre Fragen haben möchten. Sie haben dennoch die Möglichkeit, auch eine Terminanfrage per E-Mail (consultation.de@porsche.digital) an das Team zu schicken. Wir melden uns dann kurzfristig zur Vereinbarung eines Termins bei Ihnen.

Ich kann den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, wie kann ich diesen absagen?

Terminabsagen oder Änderungswünsche können Sie in der Bestätigungs-Email selbst durchführen oder indem Sie eine Anfrage an das E-Mail Postfach der Porsche Online-Beratung (consultation.de@porsche.de) senden. Wir bestätigen Ihnen im Anschluss die gewünschte Änderung oder Stornierung.

Verbrauch und Emissionen.

Taycan 4S Sport Turismo (WLTP): (Performancebatterie) Stromverbrauch kombiniert: 21,0 – 18,4 kWh/100 km, CO₂‑Emissionen kombiniert: 0 g/km, CO₂‑Klasse: A, Macan 4 (WLTP): Stromverbrauch kombiniert: 21,1 – 17,9 kWh/100 km, CO₂‑Emissionen kombiniert: 0 g/km, CO₂‑Klasse: A, Macan Turbo (WLTP): Stromverbrauch kombiniert: 20,7 – 18,9 kWh/100 km, CO₂‑Emissionen kombiniert: 0 g/km, CO₂‑Klasse: A

In drei Schritten zur Live Online-Beratung.